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ホテル季の座のよくあるご質問ページです。

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よくあるご質問

宿泊・客室について
お食事について
お風呂について
施設について
アクセスについて
その他

宿泊・客室について

支払い方法は？カードは使える？QRコード決済（PayPay）は使える？
- 当館では、現金・カード・PayPayなどご利用いただけます。
  カードは、「VISA」・「JCB」・「American Express」・「ダイナースクラブ」・「UC」・「DC」・「NICOS」・「UFJ Card」・「Master Card」・「JTB」がご利用いただけます。
  
  また、現在【季の座】では、現地での対象キャッシュレス手段を「VISA」・「Mastercard」・「JCB」・「AMEX」・「ダイナースクラブ」・「PayPay」でご利用していただくと5％還元です！！
  キャッシュレス・消費者還元事業で、消費者還元期間は2019年10月～2020年6月です。
  ぜひ、ご利用ください。
チェックイン・チェックアウトの時間は？
- 通常、チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
  ただし、宿泊プランによって異なる場合がございますので、プラン詳細をご確認ください。
  
  ※注意事項
  ご予約時にお知らせ頂いたチェックイン時間を過ぎる場合には必ず事前にご連絡下さい。
  ご連絡が無く最終チェックイン時刻までに連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなり、
  宿泊料金の100％のキャンセル料を頂戴いたしますのでご了承ください。
車椅子利用の方も宿泊できますか？
- 車椅子利用の方もご利用いただけますが、下記詳細を確認の上、ご予約お願い致します。
  
  ■【本館】ご利用の場合
  【本館】の館内（1F・2F）には、バリアフリーのお手洗いがございます。
  ただし、客室内のお手洗いはユニットバスです。（セミスイート・特別室除く）
  ※【本館】には、エレベーター完備
  
  ■【フォレストコテージ】ご利用の場合
  お食事・大浴場など移動、お部屋までに段差・お部屋内に段差があるため【フォレストコテージ】車椅子利用の方にはオススメできません。
  ※【本館】⇔【フォレストコテージ】の移動は、徒歩約5分または【フォレストコテージ】の駐車場から【本館】玄関前までお車で送迎がございます。
  
  ※車椅子の貸出をご希望される方は、事前にご連絡ください。（数に限りがございます）
そばアレルギーがあるのですがそば殻以外の枕はありますか?
- 当ホテルの枕はそば殻枕を使用しております。
  「そばアレルギー」該当する場合は枕を交換しております。必ずお知らせ下さい。
ホテル本館のお部屋・フォレストコテージのお部屋って？
- Ｑ１．ホテル本館って？　フォレストコテージって？
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  当館には大きく分けて、ホテル本館とフォレストコテージがございます。
  ・「ホテル本館」はお部屋タイプに【本館】と表記されています。
  ・「フォレストコテージ」はお部屋タイプに【フォレストコテージ】と表記されています。
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  Ｑ２．ホテル本館って？
  －・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
  ホテル本館には、フロント、レストラン、大浴場、売店、貸切露天風呂、バー、カラオケルームがございます。
  ホテル本館にお泊りの場合は、これらの施設へ同じ館内の移動で済みます。
  －・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
  
  Ｑ３．フォレストコテージはどんなの？
  －・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
  ホテル本館より徒歩で4分～5分の距離があります。
  でもホテル本館⇔フォレストコテージは、いつでも送迎を行っております。
  
  フロント、レストラン、大浴場、売店、カラオケルームへは、ホテル本館までお越し願います。
  でも、
  ①お部屋は、ホテル本館より結構広めです（ホテル本館特別室を除く）
  ②お風呂、洗面、トイレはそれぞれ独立タイプで、やっぱり広めです。
  ③戸建タイプもあり、両隣のお部屋にホテル本館ほど気を使わずに済むかもしれません。
  【温泉露天風呂付き】では、自家源泉の天然温泉を引き込んでおります。
  ＊到着の際、大きなお荷物はそのままお車に置いておいてください。
  チェックインが終わりましたら、お車でフォレストコテージまでご移動いただきます。
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Wi-Fiはありますか？
- ホテル本館・フォレストコテージを含む客室（特別室除く）、ロビー、レストラン会場、宴会場でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
  ※悪天候や利用が多く混み合う場合は、繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。
子ども用の浴衣ってありますか？
- 季の座では、お子様用のお浴衣のご用意もございます。
  子供A（小学生）、子供B（3歳～6歳未就学児）はお浴衣のご準備がございます。
  
  別でのご用意は下記内容になります。
  サイズは・・・１００cm～１５０cm
  お値段は・・・324円
  
  チェックインの際にフロントにてお問い合わせください。
愛犬（ワンちゃん）とのご宿泊に際して・・・
- 平成22年9月1日からホテル季の座に「With the dog room」客室が誕生しました！
  
  愛犬と一緒に旅したい…
  そんなお客様からのご要望を数多く頂戴し、コテージに専用客室を設置。
  ワンちゃんと一緒のお部屋でゆっくりとご滞在頂けるように！
  専用客室のご利用は、フォレストコテージの「With the dog room」プランのみの設定となっておりますので、
  通常の販売プランは適応外となっています。
  専用客室以外のワンちゃんの同宿はご遠慮頂いております。
  
  【With the dog room でのご宿泊に際して】
  ■ワンちゃん1匹につき4,000円税別を頂いております。
  ■1室につき2匹までのご利用となります。
  ■事前に犬種・大きさなど確認のご連絡をさせていただいております。
  ■生後4カ月以上、狂犬病と5種以上の混合ワクチンを受けれていいること。
  ※予約時に予防接種の証明書を頂戴いたしております。
  ■客室内の浴室で、犬のシャンプーや入浴はお断りいたしております。
  ■食事などで犬を客室内に残して外出される際は備え付けのゲージにて犬を収容下さい。
  ■犬と外出される際は、必ずリードを着用し、糞などの処理を行ってください。
  ■専用客室以外の客室・パブリックにお連れ頂く事はご遠慮ください。
  
  建物・家具・什器・備品・植栽に損壊を与えないよう十分に留意し、破損、損傷した場合は
  損害費用をご負担下さい。また、犬がほかのお客様に怪我や損害を与えた場合や、犬が不慮の
  事故やけがを負った場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

お食事について

ホテル周辺に、コンビニやお店はありますか？
- 当館周辺に、お食事処やコンビニ、お店などはございませんのでご注意下さい。
  （一番近くのコンビニまでお車で約10分程度です。）
  また、当館の夕食はご予約のお客様のみのご案内となりますので、予めご了承ください。

お風呂について

日帰り入浴（温泉）やっていますか？
- ホテル季の座の温泉の日帰り入浴やっております。
  ●時間　12：00～20：00(最終受付)　21：00まで入浴可
  ●料金　大人の方：1080円　小人(4歳～小学生)430円
  ※フェイスタオル付、バスタオル貸出は200円
  ※年末年始、休館日等はお休みさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  
  熊野の海と熊野の山に抱かれ、波の音と満天の星の「きほく千年温泉」で、悠久の歴史と自然を感じていただき、ごゆったりと寛げるひとときをお楽しみください。
温泉の泉質・効能は？
- 平成20年11月に湧出した「きほく千年温泉」
  敷地内の地下1800ｍから湧き出でる自慢の温泉です。
  また地域最大級の露天風呂は平成26年12月にリニューアルオープンいたしました。
  
  温泉名　きほく千年温泉　汲み湯（加水・加温・循環併用式）
  泉　質　ナトリウム塩化物泉
  効　能　神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺
  　　間節のこわばり・うちみ・くじき・化器病・痔疾
  　冷え性・病後回復期・疲労回復・健康増進
温泉大浴場「沐亭」ご入浴時間は？
- 自家源泉1800ｍより湧き出る天然温泉【きほく千年温泉】。
  ご宿泊の方のご入浴時間は、お昼12時から23時まで。朝は6時～10時30分までとなっております。
  日帰りの方のご入浴時間は、お昼12時から21時まで。最終受付時間は20時までとなっております。
  
  熊野の海と熊野の山に抱かれ、波の音と満天の星の「きほく千年温泉」で、悠久の歴史と自然を感じていただき、ごゆったりと寛げるひとときをお楽しみください。

施設について

海水浴場はいつから？
- 季の座の目の前に広がる「城ノ浜海水浴場」
  海開きは7月中旬を予定しております。
  波穏やかな海水浴場には売店・シャワールームも完備しています。
  ご宿泊のお客様は旅館にて貴重品のお預かりも対応いたしております。
  ※館内のご利用・チェックインの際は上着を羽織ってのご入場をお願い致します。

アクセスについて

紀北町、季の座って・・・どこですか？
- お客様から最も多くお問い合わせ頂くご質問です。
  
  伊勢神宮と熊野三山（熊野本宮大社・熊野那智大社・熊野速玉大社）の中間地で、
  三重県の南端に位置する紀伊長島は和歌山と三重県の県境に近い場所。
  熊野灘に面する海の幸豊かな町です。
  
  世界遺産に登録された「紀伊山地の霊場と参詣道」の三重県側にあたります。
  熊野古道と呼ばれるこのエリアには、古くからの石畳が残る歴史街道。
  また、深い森の中を縫うように続く参詣道はパワースポットとしても
  注目を集めています。
  
  名古屋・大阪からはお車でのアクセスも良く、
  鳥羽・志摩エリアに続く、三重県の観光奥座敷となっています。
  紀伊三山の深い森の幸と、熊野灘の新鮮な海の幸が集まる
  自然豊かな紀伊長島地域は、たくさんの魅力と、味覚が自慢の地域です。
  
  【名古屋からお車で】所要時間約2時間00分
  東名阪自動車道路　→　亀山JCT　→　伊勢自動車道路　→　勢和多気JCT　→　紀勢自動車道
  ■紀伊長島ICから約10分
  【大阪からお車で】　所要時間約2時間30分
  名阪国道　関JCT　→　伊勢自動車道　→　勢和多気JCT　→　紀勢自動車道
  ■紀伊長島ICから約10分
  
  電車・バスでお越しの場合は、最寄り駅（紀伊長島駅）・バス停からホテル季の座まで送迎いたします。
  前日までに、到着のお時間をお知らせください。
  
  ■アクセス方法（紀勢道紀伊長島IC～ホテル季の座）
  https://youtu.be/qJD52_0Umfg

その他

キャンセル料についてのご案内
- ご宿泊プランによってキャンセル料が異なってきます。
  各プラン詳細を必ずご確認ください。
  
  ■基本プラン
  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
  当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％
  連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％
  
  ■ピーク時プラン　※年末年始、GW、お盆、花火大会　等
  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
  連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％
  当日：宿泊料金の１００％
  前日：宿泊料金の７０％
  ２日前～３日前：宿泊料金の５０％
  ４日前～７日前：宿泊料金の３０％
  
  ■訳ありプラン
  訳ありプランの為、キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
  ※連絡なしの不泊：宿泊料金の100％
  ※当日～14日前：宿泊料金の100％
  
  ■人数の一部キャンセルについて
  上記キャンセル料と同様の対応となります。
  また、減員後は１室のご利用人数に応じた金額に変更されます。
  
  ■その他
  チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、
  遅れる場合は必ずご連絡願います。